【编者按】该文刊登在2008年9月26日出版的第四期《启明资讯》，生动刻画了中天启明团结协作全力以赴保证现场作业的感人场景，11年过去了，仿佛事情就发生在昨天。希望通过该篇新闻，让大家认识到中天启明生存发展的内在逻辑，就是永远坚持以客户为中心，面向刚需、解决刚需；永远保持艰苦奋斗、团结协作的工作作风。只要传承好这种精神，中天启明必将永葆青春与活力。

一切为了客户需要

中秋之夜，多数公司员工和全国人民一起放假休息，阖家团圆，品尝月饼，欣赏电视文艺节目，观看残奥会的比赛。然而此时，公司办公楼里却有一批员工仍然在忙碌着，在忘我地工作着。这不是公司安排他们加班，而是得知突然发生的情况后，他们主动离开温馨的家中、亲朋好友的餐桌，不约而同地主动汇集到了公司销售部。

晚上八点，销售部接到新疆克拉玛依油田客户来电，正在现场运行的探管出现故障，询问公司已经寄出的另一根探管何时能运到，现场正在焦急等待。事关公司的声誉，不容小觑。销售部立刻向公司领导报告，同时立刻驱车从外地返回公司。已经为搬迁仓库忙碌了一周的物流主管李德文，刚踏上返回家乡的火车，接到通知就立即下车，赶回公司。已经放假的货运单位不情愿协助，我们就反复说服，终于了解到货物已经接近目的地。夜半时分，为确保万无一失，尽快满足客户的需求，亲临现场指挥的石岩峰总经理立刻指示马上由专人携带探管去现场。任务落到了前天刚返回公司的技服主管于敬武身上。于敬武二话没说，立刻订票，整装货物，清晨飞赴乌鲁木齐，客户当天就用上了探管。

在这个不平静的假日夜晚，通过这些员工的工作，有效地缓解了客户的焦急心态，使其见识了我公司售后服务的快捷有效，提高了客户对我公司的信任程度。

这次紧急处置突发情况，同时展现了公司各部门迅速反应、团结协作、排除万难的团队合作新风貌，展现了公司员工以公司任务为重、舍小家保大家的忘我精神。我们向在中秋佳节辛苦夜战的员工表示诚挚地慰问，衷心感谢他们为公司的声誉、为公司的发展做出的每一份贡献！